Última atualização: 12/08/2026
Sobre esta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como Lexyl Travel Technologies, LLC (“Lexyl”, “pt.mibr.hotelplanner.com”, “nós”, “nosso” ou “nos”) coleta, usa, divulga e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso site, serviços e recursos com tecnologia de inteligência artificial.
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Uso, que regem o uso dos nossos serviços e contêm outras disposições importantes relacionadas a:
Conforme descrito na Seção 28 dos nossos Termos de Uso, este site e os serviços utilizam tecnologia de inteligência artificial (IA) para aprimorar a sua experiência de viagem. Esta seção deve ser lida em conjunto com a Seção 28 dos Termos de Uso, que contém disposições importantes adicionais sobre Sistemas de IA, incluindo usos proibidos, limitações e conformidade regulatória.
Âmbito dos Serviços de IA
Implantamos Sistemas de IA para as seguintes finalidades (conforme detalhado na Seção 28(a) dos Termos de Uso):
Processamento e coleta de dados por IA
Conforme estabelecido na Seção 28(g) dos nossos Termos de Uso, quando você interage com os nossos Sistemas de IA, podemos coletar e processar as seguintes categorias de dados:
Este dado é processado para fins de prestação e melhoria dos nossos serviços, personalização da sua experiência, garantia de segurança e cumprimento de obrigações legais.
Bases legais para o processamento de dados por IA
Para usuários dos Estados Unidos:
Para usuários da União Europeia (RGPD):
Direitos do GDPR para Processamento por IA
Você pode exercer os seus direitos ao abrigo do RGPD relativamente aos dados de interação com a IA, incluindo:
Direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas (Artigo 22): Tem o direito de não ficar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente em tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos jurídicos sobre si ou que o afete de forma igualmente significativa. Sempre que ocorra este tipo de tomada de decisão automatizada, tem o direito de obter intervenção humana, apresentar o seu ponto de vista e contestar a decisão.
Conteúdo gerado por IA
Conforme estabelecido na Seção 28(f) dos nossos Termos de Uso:
Propriedade: todo o conteúdo gerado por IA, incluindo, entre outros, itinerários, recomendações, descrições de viagens, fotografias, vídeos e comunicações, é de propriedade da Empresa.
Sua licença: é concedida a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar conteúdo gerado por IA apenas para fins pessoais e não comerciais.
Sem Garantias: Embora nos esforcemos para fornecer informações precisas, o conteúdo gerado por IA é baseado em algoritmos e modelos de aprendizado de máquina e pode nem sempre refletir as informações mais atuais, precisas ou completas. Os sistemas de IA podem produzir erros, omissões ou conteúdo desatualizado (alucinações). Todo o conteúdo gerado por IA é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível".
Sua responsabilidade: você deve verificar de forma independente todas as informações relevantes, incluindo preços, disponibilidade, requisitos de viagem, exigências de visto/passaporte, avisos de saúde e condições de segurança antes de tomar decisões de viagem. As recomendações geradas por IA não constituem aconselhamento profissional de viagem, aconselhamento jurídico, aconselhamento médico ou aconselhamento financeiro.
Conformidade regulatória de IA
Conforme estabelecido na Seção 28(j) de nossos Termos de Uso, estamos comprometidos em cumprir as regulamentações de IA aplicáveis, incluindo, entre outras:
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política de Privacidade e com os Termos de Uso.
PROTEÇÕES OBRIGATÓRIAS AO CONSUMIDOR
Na medida em que você seja um consumidor em uma jurisdição que conceda proteções obrigatórias ao consumidor que não possam ser renunciadas por contrato, incluindo, entre outras, a União Europeia, o Espaço Econômico Europeu, o Reino Unido e determinados estados dos EUA, nada nesta Política de Privacidade limita os seus direitos previstos em lei.
Conforme estabelecido na Secção 29(b) dos nossos Termos de Utilização, você mantém todos os direitos obrigatórios de proteção do consumidor ao abrigo da legislação aplicável, e esta Política de Privacidade será interpretada em conformidade com esses direitos.
Coleta e Uso de Informações
Ao utilizar este Site, você reconhece que leu os termos da nossa Declaração de Privacidade e do Consentimento para Uso de Dados (a “Declaração de Privacidade e Consentimento”) e concorda que Lexyl Travel Technologies, LLC (“Nós”) pode coletar, usar e transferir seus Dados Pessoais e Dados do Usuário de acordo com esses termos. Se você não concordar com estas condições, poderá optar por não להשתמש nosso Site e, neste caso, não forneça nenhum Dado Pessoal por meio deste Site. Esta Declaração de Privacidade e Consentimento faz parte dos Termos de Uso do nosso Site e será regida e interpretada de acordo com as leis do Estado da Flórida, Estados Unidos da América. Você concorda em submeter qualquer disputa decorrente do uso deste site à jurisdição exclusiva do Estado da Flórida. Somos a única entidade responsável pelo tratamento das informações pessoais. Lexyl coleta informações de seus usuários em vários pontos diferentes de seu site.
Alterações na Declaração de Privacidade e no Consentimento
Este Site e o nosso negócio estão em constante evolução. Por isso, em algumas ocasiões, poderá ser necessário que Lexyl faça alterações a esta Declaração de Privacidade e Consentimento. Lexyl reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Declaração de Privacidade e Consentimento a qualquer momento, e de tempos em tempos, sem aviso prévio. Recomendamos que reveja esta Declaração periodicamente, especialmente antes de fornecer quaisquer Dados Pessoais. Esta Declaração de Privacidade e Consentimento foi atualizada pela última vez em 12/08/2026. A sua continuação de utilização do Site após quaisquer alterações ou revisões a esta Declaração de Privacidade e Consentimento indicará a sua concordância com os termos da versão revista desta Declaração de Privacidade e Consentimento.
Definições
“Dados Agregados” inclui dados demográficos dos clientes, interesses e comportamento com base em Dados Pessoais e outras informações fornecidas a nós, que são compilados e analisados de forma agregada e anônima.
"Dados Pessoais" inclui todas as informações que permitem identificar uma pessoa, incluindo, por exemplo, o nome e o endereço de e-mail do indivíduo. "Dados Pessoais", para todos os residentes da Califórnia, nos termos da AB-375, inclui nome real, pseudônimo, endereço postal, identificador pessoal exclusivo, identificador online, endereço IP, endereço de e-mail, nome da conta, número de Seguro Social, número da carteira de motorista, número do passaporte ou outro identificador semelhante; características de classificações protegidas pela lei da Califórnia ou federal; informações comerciais, incluindo registros de bens pessoais, produtos ou serviços adquiridos, obtidos ou considerados, ou outros históricos ou tendências de compra ou consumo; informações biométricas; informações sobre atividade na Internet ou em outras redes eletrônicas, incluindo, entre outras, histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações sobre a interação de um consumidor com um site, aplicativo ou anúncio; dados de geolocalização; informações auditivas, eletrônicas, visuais, térmicas, olfativas ou similares; informações profissionais ou relacionadas ao emprego; informações educacionais, definidas como informações que não sejam informações de identificação pessoal (PII) de domínio público, conforme definido na Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. seção 1232g; 34 C.F.R. Parte 99); e inferências extraídas de qualquer uma das informações identificadas nesta subdivisão para criar um perfil sobre um consumidor que reflita as preferências, características, tendências psicológicas, preferências, predisposições, comportamento, atitudes, inteligência, habilidades e aptidões do consumidor.
"Informações Públicas" inclui informações publicadas em quaisquer áreas públicas do Site, como quadros de avisos, salas de chat e áreas de comentários. Consulte nossa seção sobre "Informações Públicas e Não Solicitadas" contida em nossos Termos e Condições.
“Informação Não Solicitada” inclui quaisquer ideias para novos produtos ou modificações em produtos existentes, bem como outras comunicações não solicitadas. Os Dados Pessoais incluídos na Informação Não Solicitada serão tratados conforme estabelecido nesta Declaração de Privacidade e Consentimento.
“Dados do Usuário” inclui todas as informações coletadas passivamente dos usuários do Site que não identificam uma pessoa específica, incluindo, por exemplo, informações estatísticas sobre o uso do Site. Os termos “você”, “seu” e “sua”, quando usados nesta Declaração de Privacidade e Consentimento, significam qualquer usuário deste Site.
Que Informações Coletamos?
Informações que você nos fornece: coletamos Dados Pessoais, como seu nome, número de telefone, data de nascimento, e-mail ou endereço postal e informações de cobrança (como número do cartão de crédito ou débito, nome do titular do cartão, data de validade e endereço de cobrança) quando você decide, de forma voluntária, se cadastrar ou usar este Site. Utilizamos os Dados Pessoais que coletamos para oferecer a você uma experiência superior no Site e para aprimorar e divulgar os Serviços da Lexyl. Recebemos e armazenamos todas as informações que você insere em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma, como ao se inscrever em um de nossos boletins por e-mail ou em outros serviços. Também podemos solicitar que você forneça informações sobre suas preferências de hospedagem, pedidos de serviços especiais ou sobre outras pessoas incluídas em sua reserva, suas preferências de marketing e informações adicionais caso participe de uma pesquisa ou promoção. Quando você faz uma reserva para outra pessoa por meio deste site, deve obter o consentimento dessas pessoas antes de nos fornecer seus dados pessoais e preferências de viagem. A Lexyl pode armazenar esses Dados Pessoais diretamente ou em bancos de dados pertencentes e administrados por afiliadas, agentes ou prestadores de serviços da Lexyl. A Lexyl mantém seus direitos sobre esses bancos de dados e sobre as informações neles contidas.
Quando você visita nossos serviços online, podemos coletar automaticamente determinadas informações do seu dispositivo. Em alguns países, incluindo países do Espaço Econômico Europeu, essas informações podem ser consideradas dados pessoais nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis. Especificamente, as informações que coletamos automaticamente podem incluir, entre outras, dados como seu endereço IP, tipo de dispositivo, números únicos de identificação do dispositivo, tipo de navegador (como Firefox, Safari ou Internet Explorer), seu provedor de serviços de internet (ISP), seu sistema operacional e operadora. Para usuários do site, também podem ser coletados detalhes de sites de referência ou páginas de saída, bem como sua localização geográfica aproximada (por exemplo, nível de país ou cidade). Também podemos coletar outras informações técnicas, como a forma como seu dispositivo interagiu com nossos serviços online, incluindo as páginas acessadas e os links clicados. A coleta dessas informações nos ajuda a compreender melhor os visitantes que acessam nossos serviços online, de onde eles vêm e quais conteúdos despertam seu interesse. Usamos essas informações para fins internos de análise e para melhorar a qualidade e a relevância dos nossos serviços online para nossos visitantes, por exemplo, para personalizar sua experiência de navegação, adaptar suas pesquisas e exibir anúncios que possam ser do seu interesse. Também podemos usar essas informações automáticas para prevenir e detectar fraudes. Essas informações e seus dados pessoais também podem ser vinculados a Cookies para permitir o funcionamento adequado dos nossos serviços online, armazenar suas buscas de viagem em nossos serviços online e coletar informações sobre como você utilizou nossos serviços online. Para mais informações, consulte a seção Cookies abaixo.
Se você é funcionário de uma conta corporativa, fornecedor ou outro tipo de parceiro comercial, como proprietário de imóvel, administrador de imóvel, agente de viagens, as outras informações coletadas podem incluir empregador, número de identificação do funcionário ou outros detalhes relevantes.
Também podemos usar suas informações pessoais para outras finalidades descritas na seção “Como usamos suas informações” abaixo.
Quando você usa um de nossos aplicativos para smartphone, tablet ou outras plataformas (coletivamente, “App” ou “Apps”, conforme aplicável), também podemos coletar, por exemplo:
Informações sobre a funcionalidade dos Apps que você acessa e utiliza. Isso nos permite identificar quais áreas dos Apps despertam o interesse dos nossos clientes, para que possamos aperfeiçoá-los e melhorá-los continuamente. O identificador exclusivo do seu dispositivo (UID). Cada App nos envia o UID do dispositivo, uma sequência de números ou caracteres exclusiva do seu aparelho. Usamos isso na primeira abertura do App para confirmar às nossas redes de publicidade o número de downloads resultantes de cliques em seus respectivos banners e outras ferramentas de marketing. Quando um endereço de e-mail é fornecido, associamos esse dado ao seu UID/ID de cookie atual, para oferecer uma experiência contínua em todos os seus dispositivos. Informações sobre sua localização atual. Quando você usa um recurso do App como “encontre hotéis perto da sua localização atual” ou funcionalidades semelhantes que sugerem conteúdo relevante com base na localização, ou quando oferecemos serviços baseados em localização, usamos informações sobre sua localização atual fornecidas pelo seu dispositivo por GPS ou tecnologias similares para mostrar conteúdo relevante ou outras informações localizadas. Não coletamos dados de localização, a menos que você use expressamente um recurso baseado em localização, e você pode desativar a coleta desses dados a qualquer momento nas configurações do seu telefone. Informações de relatório de erros. Isso nos permite investigar o erro e melhorar a estabilidade do App para futuras versões. Como parte desses relatórios, o App nos envia informações sobre o tipo e a versão do dispositivo móvel, o UID, o horário em que o erro ocorreu, o recurso que estava sendo usado e o estado do aplicativo no momento do erro. Podemos usar essas informações para investigar e corrigir o erro e para ajudá-lo a concluir uma reserva afetada. Você tem a possibilidade de controlar quais informações um App nos envia. Você pode exercer esse controle alterando as configurações do App no menu de configurações ou ajustando as configurações do seu dispositivo móvel. Como alternativa, você pode remover o App do seu dispositivo e acessar nossos serviços pelo nosso site.
Se você utilizar quaisquer dos nossos recursos de redes sociais em nossos serviços online ou por meio de um provedor de redes sociais, poderemos acessar informações sobre você por meio desse provedor, de acordo com a política de privacidade dele.
Ao usar um recurso de rede social, caso você tenha optado por incluir informações pessoais na sua conta de mídia social, poderemos acessar dados como seu nome, foto de perfil, gênero, data de nascimento, endereço de e-mail, cidade ou região e qualquer outra informação que você tenha escolhido disponibilizar. Sujeito às suas configurações de privacidade, acessamos as informações que você fornece a um provedor de rede social sobre suas respectivas localizações (Dados de Localização) para oferecer conteúdo relevante. Não armazenamos nem utilizamos quaisquer dados relacionados aos amigos com quem você está conectado em um site de rede social.
Também podemos acessar informações de provedores de redes sociais sobre o uso de um aplicativo que operamos em seus sites. Portanto, recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer provedor de rede social que você utilize.
Gravação e monitoramento de chamadas
As chamadas de e para as nossas equipes de atendimento ao cliente, incluindo chamadas atendidas por nossos prestadores de serviços de central de atendimento contratados, sejam realizadas por atendentes humanos ou por representantes de voz com tecnologia de IA, poderão ser gravadas ou monitoradas para fins de controle de qualidade, análise, treinamento de equipe e resolução de disputas. Antes de qualquer chamada ser gravada, você será informado por uma divulgação verbal ou por um aviso gravado no início da chamada de que ela poderá ser gravada. Em jurisdições que exigem consentimento de todas as partes para gravação de chamadas (incluindo, entre outras, Califórnia, Flórida, Illinois, Pensilvânia, Washington e outros estados de consentimento de duas partes), será exibido um aviso de divulgação e consentimento antes do início da gravação, em conformidade com a Florida Security of Communications Act (Fla. Stat. 934.03), a federal Electronic Communications Privacy Act (18 U.S.C. 2510 et seq.) e a California Invasion of Privacy Act (Cal. Penal Code 631(a), 632). Sua continuidade na chamada após essa divulgação constitui seu consentimento para a gravação, na medida permitida pela legislação aplicável.
Você tem o direito de recusar a gravação. Se você recusar, faremos esforços comercialmente razoáveis para transferi-lo para um canal não gravado ou para atender ao seu pedido por meio de um método alternativo de comunicação, como e-mail ou nossos serviços online.
As gravações de chamadas — tanto de voz por IA quanto atendidas por funcionários — serão mantidas por no máximo noventa (90) dias a partir da data da interação, salvo quando um período de retenção mais longo for exigido por lei aplicável, regulamentação ou por um processo legal em andamento. Ao término desse prazo, as gravações serão excluídas com segurança ou anonimizadas de forma irreversível.
As gravações de voz não serão usadas para criar impressões de voz ou identificadores biométricos sem o seu consentimento separado e explícito, conforme exigido pelas leis de privacidade biométrica aplicáveis, incluindo a Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), a Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act e leis estaduais semelhantes. Não coletamos, armazenamos nem utilizamos impressões de voz ou identificadores biométricos de voz para qualquer finalidade sem o seu consentimento separado, explícito e por escrito.
Quando nossas chamadas de atendimento ao cliente são atendidas por um provedor terceirizado de central de atendimento, esse provedor grava e processa o conteúdo das ligações exclusivamente como nosso prestador de serviços, conforme termos contratuais que restringem o uso das gravações apenas aos serviços que ele presta em nosso nome. É proibido gravar, analisar ou reter independentemente o conteúdo das chamadas para seus próprios fins. Quaisquer informações pessoais obtidas de você durante uma ligação serão tratadas de acordo com as disposições desta Política de Privacidade.
Monitoramento de Chat e Interações Online
As interações que você tem conosco por meio de nossos serviços ऑनलाइन? no, in Portuguese natural: nossos serviços online, incluindo chat (seja com tecnologia de IA ou atendido por pessoas), podem ser gravadas e monitoradas para fins de garantia de qualidade, treinamento, conformidade, análise e resolução de disputas.
Antes de iniciar uma sessão de chat ou outra interação online em tempo real conosco, informaremos que a sessão poderá ser gravada e monitorada para fins de controle de qualidade, treinamento da equipe, melhoria dos serviços e para nos resguardar em caso de disputa legal. Ao prosseguir com a sessão de chat após esse aviso, você concorda com essa gravação e monitoramento, na medida exigida pela legislação aplicável. Se não desejar que sua sessão de chat seja gravada, você poderá optar por não prosseguir e, em vez disso, entrar em contato conosco por telefone ou e-mail usando as informações de contato desta Política de Privacidade.
O conteúdo de chats e interações online pode ser acessado por nossa plataforma de chat de terceiros, por ferramentas de análise ou por fornecedores de atendimento ao cliente, exclusivamente com a finalidade de prestar serviços para nós, sob termos contratuais que restringem o uso desse conteúdo aos serviços que eles executam em nosso nome. Esses fornecedores não têm अनुमति para ler, analisar, reter ou להשתמש o conteúdo dos chats de forma independente para seus próprios fins.
Os registros de chat são mantidos por, no máximo, noventa (90) dias a partir da data da interação, salvo se um período de retenção mais longo for exigido por lei aplicável, regulamento ou por um processo judicial em andamento. Essas informações serão processadas e mantidas de acordo com esta Política de Privacidade.
Como usamos suas informações
Usamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos (Finalidades):
Se você der o seu consentimento para qualquer uso adicional das informações pessoais, poderá revogá-lo a qualquer momento entrando em contato conosco pelos dados informados abaixo.
Observe que nossos contadores, auditores internos e externos, assessores jurídicos e outros consultores profissionais podem ter acesso às suas informações pessoais para nos prestar os serviços profissionais aplicáveis relacionados ao cumprimento de nossas obrigações legais, incluindo, sem limitação, as leis de valores mobiliários ou as regras de listagem de bolsas aplicáveis, ou de outra forma em conexão com nossos negócios.
Você tem opções sobre suas informações pessoais e, em determinadas circunstâncias, pode ter o direito de recusar ou se opor ao uso das suas informações pessoais para estes fins. Para todos os residentes da Califórnia, nos termos da AB-375: (a) o consumidor terá o direito, a ნებისმquer momento, de instruir uma empresa que venda informações pessoais sobre ele a terceiros para que não venda suas informações pessoais. Esse direito pode ser chamado de direito de recusa; (b) uma empresa que venda informações pessoais de consumidores a terceiros deverá informar os consumidores, nos termos da subdivisão (a) da Seção 1798.135, de que essas informações podem ser vendidas e de que os consumidores têm o direito de recusar a venda de suas informações pessoais; (c) uma empresa que tenha recebido a instrução de um consumidor para não vender suas informações pessoais ou, no caso de informações pessoais de um consumidor menor de idade, não tenha recebido consentimento para vender as informações pessoais desse menor, ficará proibida, nos termos do parágrafo (4) da subdivisão (a) da Seção 1798.135, de vender as informações pessoais do consumidor após o recebimento dessa instrução, a menos que o consumidor posteriormente forneça autorização expressa para a venda de suas informações pessoais; e (d) não obstante a subdivisão (a), uma empresa não poderá vender as informações pessoais de consumidores se tiver conhecimento real de que o consumidor tem menos de 16 anos de idade, a menos que o consumidor, no caso de consumidores entre 13 e 16 anos de idade, ou o pai, mãe ou responsável legal do consumidor, no caso de consumidores com menos de 13 anos de idade, tenha autorizado expressamente a venda das informações pessoais do consumidor. Uma empresa que desconsidere intencionalmente a idade do consumidor será considerada como tendo conhecimento real da idade do consumidor. Esse direito pode ser chamado de direito de adesão.
COMUNICAÇÕES TRANSACIONAIS POR MENSAGEM DE TEXTO
Visão geralLexyl Travel Technologies, LLC (Lexyl, nós, nosso ou nos) utiliza comunicações transacionais por mensagem de texto (SMS) para facilitar a conclusão de reservas de viagens e oferecer atendimento ao cliente. Esta seção explica como utilizamos mensagens de texto, quais são os seus direitos e como essas práticas cumprem as leis aplicáveis nos Estados Unidos e na União Europeia.
O que são mensagens de texto transacionais? As mensagens de texto transacionais são comunicações por SMS enviadas para ajudar você a concluir, confirmar ou gerenciar uma reserva que você iniciou conosco. Essas mensagens estão diretamente relacionadas à reserva específica que você está fazendo e não são comunicações promocionais ou de marketing.
Exemplos de mensagens transacionais incluem:
Estas mensagens são diferentes de SMS de marketing, que divulgam ofertas especiais, promoções ou serviços que você não solicitou especificamente.
Base legal para o tratamentoEstados UnidosQuando você fornece seu número de celular durante o processo de reserva, você concede seu consentimento prévio e expresso, nos termos da Telephone Consumer Protection Act (TCPA), para que possamos enviar mensagens de texto transacionais relacionadas à sua reserva. Esse consentimento é implícito com base no fornecimento voluntário do seu número de telefone no contexto de início de uma transação de reserva.
União EuropeiaPara clientes no Espaço Econômico Europeu (EEE) e no Reino Unido, tratamos o seu número de telemóvel conforme necessário para a execução do nosso contrato consigo, ao abrigo do Artigo 6(1)(b) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Enviar SMS transacionais sobre a sua reserva é objetivamente necessário para fornecer os serviços de reserva de viagens que solicitou.Para clientes na Suíça, tratamos os seus dados pessoais de acordo com a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (FADP).
Quando Enviamos Mensagens de Texto Transacionais Enviaremos mensagens de texto transacionais quando:
Enviamos essas mensagens apenas enquanto sua reserva está em andamento ou durante o período da sua viagem em curso. Não usamos SMS transacionais para promover outros serviços ou ofertas não relacionadas.
Frequência e horário das mensagens A frequência das mensagens varia de acordo com sua atividade de reserva e suas necessidades Você pode receber de 1 a 5 mensagens de texto por reserva dependendo da complexidade da sua solicitação e de quaisquer interações com o atendimento ao cliente
Horário de silêncio: Respeitamos seu tempo e sua privacidade enviando mensagens de texto apenas em horários razoáveis:
Como cancelar o recebimentoVocê pode optar por não receber mensagens de texto transacionais a qualquer momento, embora essa opção possa limitar nossa capacidade de ajudar com sua reserva e fornecer atualizações importantes sobre a sua estadia. Para cancelar o recebimento, você pode:
Respeitaremos a sua solicitação de cancelamento: clientes dos Estados Unidos, em até 10 dias úteis; clientes da União Europeia, imediatamente.
Privacidade de SMS e Proteção de DadosInformações que coletamos: quando você informa seu número de celular durante a reserva, coletamos e processamos seu número de celular, a data e a hora em que ele foi informado, a reserva ou consulta associada a esse número, o status de entrega das mensagens e os registros de data e hora, além de suas solicitações e preferências de cancelamento de recebimento.
Como usamos estas informações: usamos o seu número de telefone celular exclusivamente para os fins transacionais descritos nesta seção. Não usamos o seu número de telefone para fins de marketing ou promocionais (a menos que você opte separadamente por isso), nem o vendemos ou alugamos a terceiros, nem o compartilhamos com parceiros para fins de marketing deles.
Segurança de Dados: Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger o seu número de telemóvel, incluindo encriptação em trânsito e em repouso, controlos de acesso, registos de auditoria e acordos seguros com fornecedores de serviços de SMS.
Retenção de Dados: Mantemos seu número de celular por 12 meses após a sua data de viagem para fins de atendimento ao cliente e, em seguida, o excluímos com segurança, a menos que tenhamos outra base legal para sua retenção.
Estados Unidos - Divulgações adicionais da TCPA para SMSClassificação: As mensagens de texto descritas nesta seção são comunicações transacionais nos termos do Telephone Consumer Protection Act (TCPA), e não mensagens de telemarketing ou publicidade.
Tecnologia Automatizada: Podemos usar sistemas automatizados de discagem telefônica ou mensagens de voz pré-gravadas/sintéticas para enviar mensagens de texto. O seu consentimento se aplica a essas comunicações automatizadas.
Não é condição de compra: o seu consentimento para receber mensagens de texto transacionais não é uma condição para adquirir os nossos serviços. Você pode concluir reservas sem informar um número de telemóvel, embora isso possa limitar a nossa capacidade de comunicar consigo, de forma atempada, informações importantes sobre a reserva.
Conformidade com a Regra de Cancelamento de Abril de 2025: A partir de 11 de abril de 2025, cumprimos a Regra de Cancelamento da FCC ao aceitar solicitações de opt-out por qualquer meio razoável, incluindo, entre outros, as palavras-chave STOP, END, QUIT, CANCEL, UNSUBSCRIBE, REVOKE e OPT-OUT, bem como solicitações enviadas por e-mail, telefone ou pelo nosso site.
União Europeia - Informações Adicionais sobre o GDPR para SMSBase Legal: Tratamos o seu número de telemóvel ao abrigo do Artigo 6(1)(b) do GDPR, uma vez que o tratamento é necessário para a execução do contrato celebrado consigo. O envio de mensagens de texto transacionais é objetivamente necessário para fornecer os serviços de reserva de viagem que você solicitou.
Seus Direitos nos termos do RGPDEnquanto titular dos dados no Espaço Económico Europeu e no Reino Unido, tem os seguintes direitos relativamente ao seu número de telemóvel:
Para exercer estes direitos, contacte: gdpr[at]reservationsgroup.com. Responderemos no prazo de 30 dias. Para clientes na Suíça, tratamos os seus dados pessoais em conformidade com a Lei Federal Suíça sobre a Proteção de Dados (FADP).
Informações de contato para comunicações por SMSDúvidas gerais sobre SMS: E-mail sms-support[at]reservationsgroup.com Telefone +1-866-684-9824Solicitações de cancelamento de SMS: E-mail sms-support[at]reservationsgroup.com Mensagem: Responda STOP a qualquer mensagemConformidade com a TCPA (EUA): tcpa-compliance[at]reservationsgroup.com Conformidade com o GDPR (UE/Reino Unido): gdpr[at]reservationsgroup.com
Comunicações de voz com IA
Como descrito na Seção 28 dos nossos Termos de Uso, utilizamos tecnologia de inteligência artificial (IA) para alimentar atendentes por voz para atendimento ao cliente e assistência em reservas. Esta seção explica como usamos a tecnologia de voz com IA, os seus direitos de consentimento e as proteções legais aplicáveis.
Tecnologia de Voz com IA e DivulgaçãoNossos atendentes de voz com IA utilizam tecnologia de inteligência artificial para gerar ou auxiliar na geração de conteúdo de voz para comunicações telefônicas.Quando você interagir com um atendente de voz com IA, será informado(a) no início da chamada de que está se comunicando com um sistema de IA, incluindo:
Base Legal e Consentimento para Comunicações de Voz por IAEstados Unidos - Conformidade com a TCPAAo informar o seu número de telefone e utilizar os nossos serviços, você concorda em receber comunicações de voz geradas por IA da pt.mibr.hotelplanner.com ou da Lexyl Travel Technologies, LLC para fins transacionais e informativos relacionados às suas reservas, agendamentos e conta. Isso inclui confirmações de reserva, alterações e atualizações de horário, lembretes de check-in e acompanhamentos do atendimento ao cliente.
Chamadas de voz com IA para marketing/promoções: obteremos seu consentimento prévio, expresso e por escrito antes de realizar chamadas de voz com IA com fins de marketing ou promoção, conforme exigido pelo Telephone Consumer Protection Act (TCPA), 47 U.S.C. § 227, e pelas normas da Federal Communications Commission (FCC).
Classificação regulatória da FCC: chamadas de voz geradas por IA são tratadas como chamadas de voz artificiais ou pré-gravadas, conforme a TCPA, de acordo com a Decisão Declaratória da FCC de 8 de fevereiro de 2024.
Você reconhece que as chamadas de voz com IA realizadas em nome de pt.mibr.hotelplanner.com utilizam tecnologia de inteligência artificial. O seu consentimento pode ser revogado a ნებისმquer momento, por qualquer meio razoável, e o consentimento não é uma condição para a compra de quaisquer bens ou serviços.
Base legal da União Europeia - RGPDPara clientes da UE/EEE/Reino Unido, processamos o seu número de telefone e os dados das interações por voz ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (necessidade contratual), para comunicações transacionais por voz com IA relacionadas com a sua reserva.Para clientes na Suíça, processamos os seus dados pessoais em conformidade com a Lei Federal Suíça sobre Proteção de Dados (FADP).
Como Revogar o Consentimento para Comunicações por Voz com IA Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento dizendo “parar” durante qualquer chamada de voz com IA, enviando “STOP” por SMS para o nosso número de SMS, ligando para o atendimento ao cliente em +1-866-684-9824 ou enviando um e-mail para ai-support[at]reservationsgroup.com
Como desativar as interações com o chat de IA
Além de solicitar a transferência para um atendente humano durante qualquer interação de chat com IA (digitando “humano” ou “atendente”), você também pode optar permanentemente por não participar de interações de chat com tecnologia de IA por meio de qualquer um dos seguintes métodos:
Se você optar por cancelar essa configuração, futuras interações de chat iniciadas por meio da sua conta serão direcionadas automaticamente para atendentes humanos por padrão. Você pode reverter essa preferência a qualquer momento nas configurações da sua conta ou entrando em contato conosco por qualquer um dos meios acima.
Esta opção de exclusão aplica-se apenas a interações de IA baseadas em texto e é अलगada da opção de exclusão das comunicações de voz com IA descrita na seção acima, “Como revogar o consentimento para comunicações de voz com IA”.
Direito à Assistência Humana
Conforme indicado na Seção 28(d) dos nossos Termos de Uso, a qualquer momento durante uma interação com um Sistema de IA, você pode solicitar ser transferido para um representante humano. Faremos esforços comercialmente razoáveis para conectá-lo prontamente a um agente humano disponível.
Para solicitar uma transferência durante uma interação de voz com IA, diga: "transfer me", "human agent", "operator" ou linguagem semelhante.
Funções críticas, incluindo cancelamentos, solicitações de reembolso, reclamações e resolução de disputas, terão acesso a um agente humano disponível durante o horário comercial normal (das 8h às 22h, horário do leste dos EUA, de segunda a domingo).
Fora do horário comercial normal, você pode solicitar assistência humana enviando um e-mail para contactus[at]reservationsgroup.com, e um agente humano responderá em até um (1) dia útil. Nossos Sistemas de IA não tomarão decisões que produzam efeitos legais sobre você ou que o afetem de forma igualmente significativa (incluindo cancelamentos de reserva, recusas de reembolso, suspensões de conta ou determinações de fraude) durante períodos em que agentes humanos não estejam disponíveis para encaminhamento em tempo real. Para usuários sujeitos ao GDPR, seu direito à revisão humana de decisões automatizadas nos termos do Artigo 22 não é limitado pela disponibilidade de agentes, e você pode solicitar a revisão humana de qualquer decisão automatizada a qualquer momento entrando em contato conosco em gdpr[at]reservationsgroup.com.
Gravação de chamadas e dados de vozConforme estabelecido na Seção 28(e) dos nossos Termos de Uso, as interações de voz com IA podem ser gravadas para fins de controle de qualidade, treinamento, conformidade e resolução de disputas.
Consentimento de GravaçãoAo participar de uma interação de voz com IA, você concorda com a gravação dessa interação, na medida permitida pela legislação aplicável.
Estados com consentimento de duas partes: Nas jurisdições que exigem o consentimento de todas as partes para gravação de chamadas (incluindo, entre outras, Califórnia, Flórida, Illinois, Pensilvânia, Washington e outros estados que exigem consentimento de duas partes), será exibido um aviso de divulgação e solicitação de consentimento no início de cada chamada.
Direito de Recusar GravaçãoVocê tem o direito de recusar a gravação.Se recusar, você poderá ser transferido para um canal sem gravação ou para um atendente humano.
Retenção de Dados de Comunicações Gravadas
Retemos as Comunicações Registadas durante os seguintes períodos, após os quais são eliminadas de forma segura ou anonimizadas de forma irreversível:
Esses prazos de retenção podem ser prorrogados quando exigido por lei, regulamentação ou por um processo judicial ou investigação em andamento. Ao término do prazo de retenção aplicável, os dados serão excluídos com segurança ou anonimizados de forma irreversível. Para obter informações sobre por quanto tempo mantemos outras categorias de dados pessoais, entre em contato conosco em privacy[at]reservationsgroup.com.
Proteções de Privacidade BiométricaPROTEÇÃO CRÍTICA: gravações de voz NÃO serão usadas para criar impressões de voz ou identificadores biométricos sem o seu consentimento separado e explícito, conforme exigido pelas leis de privacidade biométrica aplicáveis, incluindo a Lei de Privacidade de Informações Biométricas do Illinois (BIPA), a Lei de Captura ou Uso de Identificador Biométrico do Texas e outras leis estaduais semelhantes de privacidade biométrica. Não coletamos, armazenamos nem utilizamos impressões de voz ou identificadores biométricos de voz para qualquer finalidade sem o seu consentimento por escrito, separado e explícito, em conformidade com as leis de privacidade biométrica aplicáveis.
Tarifas de Mensagens e DadosAs tarifas padrão de mensagens e dados da sua operadora de celular podem ser aplicadas às mensagens de texto que você receber de nós. Não cobramos por mensagens de texto, mas sua operadora móvel pode cobrar conforme o seu plano de serviço. A quantidade de mensagens que você recebe depende da sua atividade de reserva.
Importante: Se você mudar o número do seu telefone celular ou cancelar seu serviço móvel, avise-nos imediatamente. Seu consentimento está vinculado ao número de telefone específico que você forneceu. Se esse número for atribuído a outra pessoa, não poderemos enviar mensagens ao novo titular sem o consentimento dele.
Compartilhamento de Informações Pessoais
Compartilhamos informações pessoais com terceiros para viabilizar a prestação de serviços a você e o funcionamento do nosso negócio (por exemplo, para processar pagamentos com cartão de crédito, oferecer atendimento ao cliente, realizar análises de negócios e prestar serviços de prevenção a fraudes e conformidade, além de exibir anúncios alinhados aos seus interesses). Esses prestadores de serviços terceirizados são obrigados a proteger as informações pessoais que compartilhamos com eles e não podem usar quaisquer informações pessoais que identifiquem diretamente você, exceto para prestar os serviços para os quais foram contratados. Eles também não estão autorizados a usar as informações pessoais que compartilhamos para fins de marketing direto próprio (a menos que você tenha consentido separadamente com o terceiro, nos termos fornecidos por ele).
Ao acessar determinados recursos, como o login único, que permite entrar em nossos serviços online com suas credenciais de redes sociais, você compartilhará informações com terceiros — como uma empresa de mídia social —, incluindo o fato de que você visitou ou interagiu conosco. No Espaço Econômico Europeu (EEE), na Suíça e no Reino Unido (UK), não carregaremos botões de compartilhamento social ou de login em nosso site, a menos e até que você aceite o uso de cookies e tecnologias semelhantes. Para mais informações, consulte nossa Declaração de Cookies, incluída nesta Declaração de Privacidade. O provedor terceirizado pode combinar essas informações com outros dados que tenha sobre você. As informações pessoais compartilhadas serão regidas pela política de privacidade do provedor terceirizado (inclusive quaisquer informações pessoais que possamos acessar por meio desse provedor). Os provedores terceirizados devem informar você sobre como alterar suas configurações de privacidade em seus sites.
Transferência dos Seus Dados para o Exterior
Ao fornecer voluntariamente seus Dados Pessoais, você concorda com o uso desses dados de acordo com esta Declaração de Privacidade e Consentimento. Devido à natureza da internet, se você estiver visitando este Site a partir de um país fora dos Estados Unidos, suas comunicações inevitavelmente resultarão na transferência de informações entre fronteiras internacionais. Ao visitar este site, você consente com essas transferências. Se você fornecer Dados Pessoais a este Site, reconhece e concorda que tais Dados Pessoais poderão ser transferidos do seu local atual para os escritórios e servidores da Lexyl e para as empresas afiliadas, agentes e prestadores de serviços mencionados aqui, localizados nos Estados Unidos e em outros países.
Registro
Para utilizar este website, o usuário deve primeiro preencher o formulário de registro. Durante o cadastro, é necessário informar seus dados de contato (nome e endereço de e-mail) e criar um nome de usuário e uma senha. Essas informações são usadas para entrar em contato com o usuário sobre os serviços do nosso site nos quais ele demonstrou interesse. Lexyl não exige que o usuário forneça informações demográficas, como nível de renda e gênero, nem identificadores únicos, como número de segurança social.
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Um cookie é um pequeno arquivo de dados armazenado no disco rígido do usuário, contendo informações sobre ele. O uso de cookies não está, de forma alguma, ligado a qualquer informação pessoalmente identificável enquanto você estiver em nosso site. Por exemplo, ao ativar um cookie em nosso site, o usuário não precisará fazer login com senha, economizando tempo em cada visita ao nosso site. Se o usuário desejar desativar temporariamente essa função, poderá fazê-lo clicando no link de sair. Caso o usuário recuse o cookie, ainda assim poderá usar nosso site. Os cookies também nos permitem acompanhar e entender os interesses dos nossos usuários para aprimorar a experiência em nosso site.
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Arquivos de Log
Usamos endereços IP para analisar tendências, administrar o site, rastrear a navegação dos usuários e reunir informações demográficas gerais para uso agregado. Os endereços IP não estão vinculados a informações que identifiquem pessoalmente o usuário.
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Segurança
Todas as informações de nossos usuários — não apenas as informações sensíveis mencionadas acima — são restritas em nossos escritórios. Somente os funcionários que precisam dessas informações para desempenhar uma função específica (por exemplo, um atendente de cobrança ou um representante de atendimento ao cliente) recebem acesso a informações pessoais identificáveis. Os servidores onde armazenamos informações pessoais identificáveis são mantidos em um ambiente seguro.
Ofertas Especiais
Enviamos a todos os novos membros um e-mail de boas-vindas para verificar a senha e o nome de usuário. Os membros já cadastrados receberão informações sobre novas reservas ou propostas de hotéis relacionadas ao seu negócio. Em respeito à privacidade dos nossos usuários, oferecemos a opção de não receber esse tipo de comunicação.
Atividade do site
Lexyl utiliza uma ferramenta de monitoramento de terceiros para acompanhar a atividade dos usuários em nosso site por meio de cookies. A atividade é rastreada com o objetivo de tornar nosso site fácil de navegar e identificar quais áreas recebem mais atenção. As informações monitoradas incluem, por exemplo: Página Mais Acessada, Página Menos Acessada, Principal Página de Entrada, Principal Percurso no Site, cidades de onde os usuários estão acessando, tempo médio de permanência no site, entre outros.
Atualizações do Site e dos Serviços
Enviamos ao usuário atualizações sobre o site e comunicados sobre o serviço. Os membros não podem cancelar a inscrição dos comunicados do serviço, pois eles contêm informações importantes sobre o serviço. Entramos em contato com o usuário por e-mail ou telefone para informar atualizações sobre nosso site e serviço, além de questões relacionadas à sua conta.
Corrigindo/Atualizando Informações Pessoais
Se as informações pessoais identificáveis de um usuário mudarem (como o CEP) ou se o usuário não desejar mais usar nosso serviço, envidaremos esforços para oferecer uma forma de corrigir, atualizar ou remover os dados pessoais desse usuário.
Anúncios de Terceiros
Usamos empresas de publicidade de terceiros para exibir anúncios quando você visita nosso Site. Essas empresas podem usar informações (sem incluir seu nome, endereço, e-mail ou número de telefone) sobre suas visitas a este e a outros sites para oferecer anúncios sobre produtos e serviços do seu interesse. Se você quiser saber mais sobre essa prática e conhecer suas opções para impedir que essas informações sejam usadas por essas empresas, visite www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
Notificação de Alterações
Se decidirmos alterar nossa política de privacidade, publicaremos essas mudanças em nossa Página Inicial para que nossos usuários estejam sempre cientes de quais informações coletamos, como as utilizamos e em quais circunstâncias, se houver, as divulgamos. Se, em algum momento, decidirmos usar informações de identificação pessoal de uma forma diferente da informada no momento da coleta, notificaremos os usuários por e-mail. Os usuários poderão escolher se desejam ou não que utilizemos suas informações dessa nova maneira. Usaremos as informações de acordo com a política de privacidade sob a qual elas foram coletadas.
Obrigações Legais
Embora façamos todos os esforços para preservar a privacidade do usuário, poderemos precisar divulgar informações pessoais quando exigido por lei, ou quando tivermos a convicção de boa-fé de que tal നടപടി seja necessária para cumprir um processo judicial em andamento, uma ordem judicial ou um procedimento legal notificado ao nosso site.
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (“GDPR”)
Lexyl processará os Dados Pessoais apenas mediante instruções por escrito do titular dos dados ou dos coordenadores do respetivo grupo, e em conformidade com os nossos Termos de Utilização e com a legislação aplicável (salvo se Lexyl estiver legalmente obrigada a fazê-lo para cumprir a lei aplicável; nesse caso, Lexyl informará o titular dos dados ou os coordenadores do grupo dessa exigência legal, exceto quando tal for proibido pela legislação aplicável) e o titular dos dados ou o coordenador do grupo confirma que as suas instruções documentadas autorizam Lexyl a tratar os Dados Pessoais conforme necessário para os fins previstos nos nossos Termos de Utilização. Lexyl informará o titular dos dados ou os coordenadores do grupo se, na sua opinião, uma instrução infringir a legislação aplicável da UE em matéria de privacidade e segurança de dados.
Lexyl deverá, após a rescisão ou o término da vigência dos Termos de Uso e mediante solicitação do indivíduo ou do coordenador do grupo, excluir ou devolver todos os Dados Pessoais, ressalvado que, caso Lexyl não possa destruir os Dados Pessoais (por motivos de backup ou exigências legais), Lexyl continuará a aplicar, por prazo indeterminado, as proteções previstas nestes Requisitos e interromperá imediatamente qualquer tratamento adicional dos Dados Pessoais, sem o consentimento prévio, expresso e por escrito do indivíduo ou do coordenador do grupo, exceto quando e na medida exigidos pela legislação aplicável. As obrigações de Lexyl previstas nestes Requisitos para proteger a segurança dos Dados Pessoais permanecerão em vigor após a rescisão dos nossos Termos de Uso.
Lexyl assegurará a implementação de medidas operacionais e técnicas adequadas para proteger os Dados Pessoais contra Violações de Segurança de Dados.
Lexyl notificará o indivíduo ou os coordenadores do grupo sem demora injustificada caso tome conhecimento de qualquer Violação de Segurança de Dados efetiva e fornecerá informações e cooperação razoáveis ao indivíduo ou ao Coordenador do Grupo para que o indivíduo ou o Coordenador do Grupo possa cumprir quaisquer obrigações de notificação de violação de dados que lhe incumbam, nos prazos exigidos pela Legislação de Proteção de Dados aplicável, e em conformidade com esta.
Subprocessadores
Lexyl deverá, mediante solicitação, fornecer ao indivíduo ou ao coordenador do grupo uma lista de subcontratados que processam Dados Pessoais.
Lexyl só nomeará fornecedores ou prestadores de serviços terceirizados como suboperadores dos Dados Pessoais quando Lexyl:
celebra contratos escritos com esses subcontratantes que preveem termos de proteção de dados que não sejam menos protetores do que os termos estabelecidos nestes Requisitos
(B) notifica o coordenador individual ou do grupo sobre quaisquer adições ou substituições pretendidas dos suboperadores existentes, antes de tal nomeação
(C) permanece integralmente responsável perante o coordenador do grupo por qualquer violação dos Termos de Uso causada pelos atos, erros e omissões de seus suboperadores.
Se o coordenador individual ou de grupo tiver motivos razoáveis, com base na proteção de dados, para acreditar que um suboperador contratado por Lexyl impedirá Lexyl de cumprir suas obrigações de proteção de dados previstas nestes Requisitos, o coordenador individual ou de grupo poderá, no prazo de 7 dias após o recebimento da notificação de sua nomeação, se opor à contratação desse suboperador por Lexyl. Nesse caso, Lexyl não permitirá que esse suboperador continue a acessar os Dados Pessoais até que o coordenador individual ou de grupo tenha concordado com a nomeação ou substituição do subcontratado, ou até que o coordenador individual ou de grupo retire sua objeção.
Lexyl estabelecerá políticas e procedimentos para fornecer toda a assistência razoável e imediata aos coordenadores de indivíduos ou grupos na resposta a quaisquer solicitações, reclamações ou outras comunicações recebidas de qualquer pessoa que seja ou possa ser objeto de quaisquer Dados Pessoais Processados por Lexyl.
Observe que nossos contadores, auditores internos e externos, assessores jurídicos e outros consultores profissionais podem ter acesso aos seus Dados Pessoais para nos prestar os serviços profissionais aplicáveis relacionados aos nossos requisitos de conformidade legal, incluindo, sem limitação, as leis de valores mobiliários aplicáveis ou as regras de listagem em bolsas, ou de outra forma em conexão com a nossa atividade.
Transferências internacionais de dados
Lexyl não transferirá (nem permitirá que terceiros transfiram) Dados Pessoais para fora do território de origem, a menos que adote todas as medidas de conformidade exigidas para tornar essa transferência legal e autorizada.
No que diz respeito aos Dados do EEE, Lexyl não deverá transferir (nem permitir que terceiros transfiram) esses dados para qualquer território fora do Espaço Económico Europeu (EEE), a menos que adote medidas que garantam que essa transferência de Dados do EEE está em conformidade com os requisitos do Capítulo V do RGPD. Para evitar dúvidas, essas medidas podem incluir Lexyl (ou terceiros, conforme aplicável):
(A) garantindo que processe os dados do EEE em um país que tenha sido considerado adequado pela Comissão Europeia nos termos do Artigo 45 do RGPD
(B) Tratamento dos Dados do EEE de acordo com as Cláusulas Contratuais Padrão (ou “cláusulas modelo”) aprovadas por decisão da Comissão Europeia
(C) Processamento dos Dados do EEE em conformidade com as Regras Corporativas Vinculativas que tenham sido devidamente autorizadas pelas autoridades de proteção de dados do EEE competentes para os Dados do EEE e
( D ) no que diz respeito à transferência de dados do EEE para os Estados Unidos, o tratamento desses dados em conformidade com os Quadros do Escudo de Privacidade UE-EUA e/ou Suíça-EUA, conforme aplicável.
(E) Lexyl garantirá que qualquer pessoa (incluindo os colaboradores, agentes e subcontratados da Lexyl) autorizada a Tratar os Dados Pessoais esteja sujeita a um dever estrito de confidencialidade (seja contratual ou legal) e não permitirá que qualquer pessoa trate os Dados Pessoais sem estar sujeita a esse dever de confidencialidade, e
(F) no que diz respeito aos Dados do EEE, Lexyl auxiliará o indivíduo ou os coordenadores de grupo na realização de avaliações de impacto sobre a proteção de dados, na medida em que tais avaliações sejam exigidas pelo GDPR e, se necessário, consultará as autoridades de supervisão competentes, nos termos dos Artigos 35-36 do GDPR.
Por favor, envie todas as solicitações de remoção de dados pessoais para GDPR [AT] reservationsgroup com, incluindo o número do seu itinerário individual ou o número de identificação da solicitação do grupo no assunto do e-mail.
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